Kính gửi các bệnh viện,
Theo yêu cầu của Chính phủ, Bộ Y tế sẽ báo cáo hằng tháng kết quả khảo sát hài lòng NB nội trú của các BV.
Do ảnh hưởng của Dịch Covid-19 nên việc khảo sát của các bệnh viện trong Quý I, Quý II trên cả nước không được thực hiện đều đặn và có những sai số so với thời gian cùng kỳ năm trước.
Các chức năng khác của phần mềm như trích xuất dữ liệu, báo cáo cũng sẽ tạm thời khóa lại.
Cục QLKCB hoan nghênh các bệnh viện đã tiến hành khảo sát đầy đủ trong thời gian qua.
Cục QLKCB sẽ có thông báo chính thức cho các Sở Y tế và bệnh viện.
Trân trọng.

Bước 1. Vào phần mềm (website) cung cấp bằng chứng

Đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản đã cấp cho việc sử dụng phần mềm Khảo sát hài lòng tại http://bangchung.chatluongbenhvien.vn

Click vào "Đăng nhập" góc trên bên phải.

Sau khi đăng nhập, đơn vị sẽ được chuyển ngay đến trang tài khoản của đơn vị. Nếu phần mềm không tự chuyển đến trang chủ bạn có thể click vào logo hoặc click vào dòng [GỬI BẰNG CHỨNG] để bắt đầu gửi bằng chứng.

Bước 2. Vào Trang danh sách tiêu chí

- Tại bất cứ trang nào, hãy click vào [GỬI BẰNG CHỨNG] thấy ở ngay trên menu. Hoặc:

- Tại trang chủ, click vào "CLICK VÀO ĐÂY ĐỂ GỬI BẰNG CHỨNG!"

Sau khi click,bạn sẽ vào trang danh sách các tiêu chí.

Tại đây bạn có thể nhập điểm Kiểm tra, đánh giá của đơn vị. Hãy nhập giá trị vào các ô, phần mềm sẽ tự lưu.

Bước 3. Vào Trang tiêu chí muốn gửi bằng chứng

Click vào tiêu chí bạn muốn gửi bằng chứng, bạn sẽ vào trang tiêu chí và các nút để bắt đầu.

Bước 4. Click vào nút sửa tại tiểu mục muốn gửi bằng chứng

Trong hình click vào nút sửa để bắt đầu gửi bằng chứng như các hình bên dưới. Lưu ý về định dạng file và kích thước file hình cho phép trong hướng dẫn bạn có thể thấy khi gửi hình. Các thông số này có thể thay đổi nên chúng tôi không ghi cụ thể tại đây.

Các hình bên dưới là trình tự bạn có thể thấy khi gửi bằng chứng lên.

4.1. Click vào nút sửa sẽ vào trang dưới đây

4.2. Tải bằng chứng lên: hình, file doc, pdf, ...

Lựa chọn file thích hợp --> Click "Tải lên" --> Xuất hiện ô "Mô tả" tệp tin (bằng chứng): Hãy mô tả nếu cần thiết: khoa nào, năm nào, đặc điểm chính của bằng chứng.

Với các file hình vượt quá kích thước cho phép, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới về việc nén hình/giảm kích thước hình.

Muốn xóa bằng chứng, hãy click "Xóa".

Nếu muốn gửi thêm bằng chứng, hãy click tiếp "Choose File" và làm tương tự như trên.

4.3. Nhấn nút "Lưu" bên dưới nút "Duyệt qua"

Cuối cùng ấn lút "Lưu" (dưới nút "Duyệt qua") để lưu lại các chỉnh sửa/thêm mới vừa làm. Nếu không lưu, các bằng chứng đã tải lên sẽ bị mất.

Hình như bên dưới tức là bạn đã gửi bằng chứng thành công!

Ý kiến, phản hồi

Your profile picture

Bệnh viện HN Việt Đức không gửi được bằng chứng, trường hợp tương tự như bệnh viện Tim Hà Nội.

Kính mong nhóm kỹ thuật hỗ trợ. Xin cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình lại. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện đa khoa Trung Ương Thái Nguyên vào gửi bằng chứng nhưng không hiện lên các tiêu chí. Xin vui lòng hướng dẫn bệnh viện mình. Chân thành cám ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Trung tâm y tế huyện Phù Mỹ sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng, thì màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể chuyển ảnh lên ạ? Cho hỏi cách khắc phục ra sao ạ?

Your profile picture

Vui lòng chỉ liên hệ hỗ trợ theo 1 cách, 1 lần. Xin cảm ơn.

Your profile picture

Bệnh viện Y học cổ truyền Cần Thơ vào gửi bằng chứng nhưng không hiện lên các tiêu chí. Xin vui lòng hướng dẫn bệnh viện mình. Chân thành cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình lại, Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Kính gửi Phòng Quản lý Chất lượng - Cục Quản lý Khám chữa bệnh, 

Bệnh viện Phụ Sản Quốc tế Sài Gòn đã tiến hành đăng nhập để gửi bằng chứng. 

Sau khi nhập điểm và phần mềm tự động lưu lại. Thực hiện lại thao tác gửi bằng chứng thì phần điểm này lại bị thay đổi. 

Rất mong Bộ phân Kỹ thuật hỗ trợ. 

Xin chân thành cảm ơn.

Your profile picture

Xin chào,

Có thể lúc anh chị thao tác phần mềm đang cập nhật. Anh chị vui lòng kiểm tra lại,

Nếu vẫn còn lỗi vui lòng báo cho chúng tôi.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện Mắt kỹ thuật cao Hà Nội cũng không gửi được bằng chứng ạ.

Your profile picture

Chúng tôi kiểm tra vẫn bình thường. Vui lòng chụp màn hình và gửi cho chúng tôi. Xin cảm ơn.

Your profile picture

Bệnh viện PHCN Bình Định dùng user: 45bd.phcn để gửi hình ảnh nhưng nay dùng user này thì không truy cập được; dùng user ldn.bvphcnbd là user đăng ký thành viên đánh giá viên truy cập thì hệ thống vẫn đăng nhập nhưng thông báo là không được quyền truy cập; phải làm sao đây?

Your profile picture

Để gửi bằng chứng, anh chị cần dùng tài khoản 45bd.phcn

Nếu quên, vui lòng xem hướng dẫn để tự đặt lại mật khẩu.

Your profile picture

BVĐK CAO SU BÌNH LONG không hiện tiêu chí đê gởi bằng chứng. xin hỗ trợ!

Your profile picture

Xin chào,

Cảm ơn đã phản hồi. Chúng tôi đã cấu hình lại cho đơn vị. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

TTYT BÙ ĐỐP  sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng, thì màn hình không xuất hiện các tiêu chí  cho ttyt hỏi cách khắc phục ra sau ạ?

Your profile picture

Xin chào,

Cảm ơn đã phản hồi. Chúng tôi đã cấu hình lại cho đơn vị. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện Lão khoa Trung ương không gửi được bằng chứng, trường hợp tương tự BV Tim Hà Nội và BV Việt Đức. Mong được hỗ trợ kỹ thuật. Xin cảm ơn.

Your profile picture

Xin cảm ơn quý đồng nghiệp đã báo,

Chúng tôi đã cấu hình lại cho đơn vị, vui lòng kiểm tra,

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện sản nhi bắc giang sau khi điền số điểm vào phầm mềm không lưu

Your profile picture

Vui lòng cập nhật thông tin khắc phục tại đây. Xin cảm ơn

http://chatluongbenhvien.vn/huong-dan-ho-tro-hoat-dong-qlclatnb/yeu-cau-...

Your profile picture

em chao a chị. anh chị có thể cho em xin công văn hướng dẫn cung cấp bằng chứng cải tiến chât lượng không ah. em cảm ơn

Your profile picture

e chào anh chị, anh chị có thể cho e biết cung cấp bằng chứng bằng hình ảnh nâm 2019 ở đâu vậy ạ, e chỉ thấy 2018 và 2017 thôi ạ

Your profile picture

Xin chào,

Mình vẫn cập nhập chung với 2017 và 2018 bạn nhé. Khi xuất báo cáo thì phần mềm sẽ tự tách ra theo thời gian đã cung cấp bằng chứng.

Your profile picture

Bệnh viện Mắt không gửi được bằng chứng lên phần mềm. Nhờ bộ phận kỹ thuật hỗ trợ!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cập nhập lại rồi nhé, bạn có thể truy cập vào lại để upload bằng chứng.

Your profile picture

TTYT Tân Kỳ, Nghệ An chưa có mật khẩu truy cập phần mềm gửi bằng chứng

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể truy cập vào phần mềm gởi bằng chứng bằng tài khoản khảo sát hài lòng nhé.

Your profile picture

Chào bộ phận kỹ thuật! Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định - Phần mở rộng đăng nhập tài khoản vào để gửi bằng chứng tuy nhiên khi vào thì thấy đã có bằng chứng của bệnh viện khác đăng tải (BV Đa khoa tỉnh Bình Định). Hi vọng được hỗ trợ. Xin cảm ơn!

Your profile picture

Bệnh viện điều dưỡng phục hồi chức năng trung ương. Sau khi đăng nhập không hiện lên các tiêu chí để gửi bằng chứng. Kính nhờ Hỗ Trợ. cảm ơn

Your profile picture

Xin chào,

Hiện tại vì để tập trung tốt nhất cho việc thực hiện kiểm tra bệnh viện theo KH1205, chúng tôi tạm thời tắt chức năng gởi bằng chứng trong giờ hành chính. Bạn vui lòng thực hiện ngoài giờ hành chính nhé. (Trước 8h sáng và sau 6h tối)

Xin lỗi vì sự bất tiện này.

Xin cám ơn.

Your profile picture

Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Quảng Trị không upload được bằng chứng ạ !

Your profile picture

Xin chào,

Hiện tại vì để tập trung tốt nhất cho việc thực hiện kiểm tra bệnh viện theo KH1205, chúng tôi tạm thời tắt chức năng gởi bằng chứng trong giờ hành chính. Bạn vui lòng thực hiện ngoài giờ hành chính nhé. (Trước 8h sáng và sau 6h tối)

Xin lỗi vì sự bất tiện này.

Xin cám ơn.

Your profile picture

Trung Tâm Y tế huyện Yên Thế tỉnh Bắc Giang không thực hiện gửi bằng chứngđược theo hướng dẫn. Xin được hỗ trợ ạ

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã mở lại phần mềm gửi bằng chứng, bạn có thể gửi lại như bình thường nhé.

Xin cám ơn.

Yêu cầu hỗ trợ gần đây thêm mới

Hướng dẫn

A. Các vấn đề chung: tài khoản, đăng nhập, đơn vị, ...

B. Tra cứu và Góp ý đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng

C. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên

D. Kiểm tra bệnh viện KH 1205 và Bằng chứng 83 tiêu chí

F. Báo cáo theo yêu cầu của Công văn

G. Quản lý Đánh giá viên, lịch KTĐG CLBV

Cập nhật gần đây

Thứ hai, Tháng 3 2

Thứ sáu, Tháng 2 21

Thứ hai, Tháng 12 30 2019

Thứ hai, Tháng 12 16 2019

Thứ năm, Tháng 12 12 2019