Bước 1. Vào phần mềm (website) cung cấp bằng chứng

Đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản đã cấp cho việc sử dụng phần mềm Khảo sát hài lòng tại http://bangchung.chatluongbenhvien.vn

Click vào "Đăng nhập" góc trên bên phải.

Sau khi đăng nhập, đơn vị sẽ được chuyển ngay đến trang tài khoản của đơn vị. Nếu phần mềm không tự chuyển đến trang chủ bạn có thể click vào logo hoặc click vào dòng [GỬI BẰNG CHỨNG] để bắt đầu gửi bằng chứng.

Bước 2. Vào Trang danh sách tiêu chí

- Tại bất cứ trang nào, hãy click vào [GỬI BẰNG CHỨNG] thấy ở ngay trên menu. Hoặc:

- Tại trang chủ, click vào "CLICK VÀO ĐÂY ĐỂ GỬI BẰNG CHỨNG!"

Sau khi click,bạn sẽ vào trang danh sách các tiêu chí.

Tại đây bạn có thể nhập điểm Kiểm tra, đánh giá của đơn vị. Hãy nhập giá trị vào các ô, phần mềm sẽ tự lưu.

Bước 3. Vào Trang tiêu chí muốn gửi bằng chứng

Click vào tiêu chí bạn muốn gửi bằng chứng, bạn sẽ vào trang tiêu chí và các nút để bắt đầu.

Bước 4. Click vào nút sửa tại tiểu mục muốn gửi bằng chứng

Trong hình click vào nút sửa để bắt đầu gửi bằng chứng như các hình bên dưới. Lưu ý về định dạng file và kích thước file hình cho phép trong hướng dẫn bạn có thể thấy khi gửi hình. Các thông số này có thể thay đổi nên chúng tôi không ghi cụ thể tại đây.

Các hình bên dưới là trình tự bạn có thể thấy khi gửi bằng chứng lên.

4.1. Click vào nút sửa sẽ vào trang dưới đây

4.2. Tải bằng chứng lên: hình, file doc, pdf, ...

Lựa chọn file thích hợp --> Click "Tải lên" --> Xuất hiện ô "Mô tả" tệp tin (bằng chứng): Hãy mô tả nếu cần thiết: khoa nào, năm nào, đặc điểm chính của bằng chứng.

Với các file hình vượt quá kích thước cho phép, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới về việc nén hình/giảm kích thước hình.

Muốn xóa bằng chứng, hãy click "Xóa".

Nếu muốn gửi thêm bằng chứng, hãy click tiếp "Choose File" và làm tương tự như trên.

4.3. Nhấn nút "Lưu" bên dưới nút "Duyệt qua"

Cuối cùng ấn lút "Lưu" (dưới nút "Duyệt qua") để lưu lại các chỉnh sửa/thêm mới vừa làm. Nếu không lưu, các bằng chứng đã tải lên sẽ bị mất.

Hình như bên dưới tức là bạn đã gửi bằng chứng thành công!

Bình luận

Your profile picture

Bệnh viện đk Vĩnh Toàn sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng thì màn hình xuất hiện các tiêu chí để có thể chuyển ảnh lên ạ? CHo bệnh viện hỏi cách khắc phục ra sau ạ?

Your profile picture

Bạn vui lòng gửi hình ảnh để chúng tôi xem. Thanks

Your profile picture

Bệnh viện đk Vĩnh Toàn sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng, thì màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể chuyển ảnh lên ạ? CHo bệnh viện hỏi cách khắc phục ra sau ạ?

Your profile picture

Các trường hợp này là do tài khoản của các bạn chưa được bộ phận kỹ thuật thiếp lập quyền cập nhật ảnh, khi gặp trường hợp này các bạn vui lòng gửi mail yêu cầu về hòm thư chatluongbenhvien@gmail.com để bộ phận kỹ thuật hỗ trợ ạ. Cảm ơn.

Your profile picture

Kính gửi Phòng Quản lý chất lượng - Cục quản lý Khám chữa bệnh,

Bệnh viện ĐKQT Vinmec Central Park đã thực hiện đăng nhập như hướng dẫn ở trên, tuy nhiên màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể gửi ảnh lên ạ. Bên dưới đây là ảnh chụp màn hình của bệnh viện. Kính mong nhận được sự hỗ trợ để bệnh viện có thể khắc phục lỗi gửi ảnh ạ.

Xin cám ơn.

Your profile picture

Kính gửi Phòng Quản lý chất lượng - Cục quản lý Khám chữa bệnh,

Bệnh viện ĐK Xuân trường tỉnh Nam Định  đã thực hiện đăng nhập như hướng dẫn ở trên, tuy nhiên màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể gửi ảnh . Kính mong nhận được sự hỗ trợ để bệnh viện có thể khắc phục lỗi gửi ảnh.

Xin cám ơn.

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi kiểm tra và thấy bệnh viện của bạn bình thường.
Vui lòng chụp màn hình và gửi cho chúng tôi (tại đây)

Many thanks

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã sửa. Bạn kiểm tra lại nhé.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện Sản Nhi Quảng Nihn sau khi đăng nhập gửi bằng chứng không hiện lên các tiêu chí để gửi bằng chứng 

Your profile picture

Chúng tôi đã cài đặt cho bệnh viện của bạn rồi. Many thanks.

Your profile picture

Kính gửi Phòng Quản lý chất lượng - Cục quản lý Khám chữa bệnh,

Bệnh viện đã thực hiện đăng nhập như hướng dẫn ở trên, tuy nhiên màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể gửi ảnh lên ạ. Bên dưới đây là ảnh chụp màn hình của bệnh viện. Kính mong nhận được sự hỗ trợ để bệnh viện có thể khắc phục lỗi gửi ảnh ạ.

Xin cám ơn.

Your profile picture

Xin chào, chúng tôi đã cài đặt cho bệnh viện của bạn rồi. Thanks

Your profile picture

BVĐK Bắc Ninh cũng gặp tình huống tương tự ạ

Your profile picture

Xin chào, chúng tôi đã cài đặt cho bệnh viện của bạn. Thanks

Your profile picture

BVĐK Lương tài cũng không thể gửi được bằng chứng chấ lượng .mong các anh giúp e

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi kiểm tra và thấy bệnh viện của bạn bình thường.
Vui lòng chụp màn hình và gửi cho chúng tôi (tại đây)

Many thanks

Your profile picture

em chao a chị. anh chị có thể cho em xin công văn hướng dẫn cung cấp bằng chứng cải tiến chât lượng không ah. em cảm ơn

Your profile picture

Xin chào.

Trong CV kiểm tra cuối năm 2017 có quy định. Hướng dẫn kỹ thuật thì chính là bài này rồi.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng thì cũng không hiện lên các tiêu chí để gửi (giống như câu hỏi của bệnh viện Sản nhi tỉnh Quảng Ngãi). Kính mong quý cơ quan hỗ trợ. Xin cám ơn!

Your profile picture

Xin chào, bạn kiểm tra lại nhé. Chúng tôi đã cấu hình.

Your profile picture

Bệnh viện Nhi Lâm Đồng (54ld.nhi) sau khi đăng nhập thì không có các mục để chọn gửi hình ảnh như hướng dẫn. Xin Bộ phận kỹ thuật hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn.

Your profile picture

Xin chào, chúng tôi đã cấu hình. Vui lòng kiểm tra lại. Xin cảm ơn!

Your profile picture

Cám ơn quý cơ quan đã hỗ trợ. Nhưng bệnh viện Đại học Y Hải Phòng vẫn chưa làm được. Rất mong quý cơ quan hướng dẫn lại giúp bệnh viện em ạ. 

Trân trọng cám ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình. Vui lòng xem lại.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Kính gửi, Phòng Quản lý chất lượng Cục quản lý Khám chữa bệnh,

Bệnh viện đa khoa Nông Nghiệp đã đăng nhập vào bằng chứng chất lượng BV bằng tài khoản đăng nhập khảo sát hài lòng người bệnh, tuy nhiên, tk không đăng nhập được. Bệnh viện rất mong nhận được sự hỗ trợ để Bệnh viện có thể kịp thời up bằng chứng CTCL.

Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp xin chân thành cám ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình, bạn vui lòng kiểm tra lại. Nếu như vẫn chưa được, gửi cho chúng tôi tài khoản để chúng tôi kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Kính gửi Phòng Quản lý chất lượng Cục Quản lý Khám chữa bệnh!
Bệnh viện Phụ sản-Nhi Đà Nẵng xin được hỏi với những tiêu chí có các tiểu mục là báo cáo, thống kê thì có cần gửi minh chứng không ạ? Nếu có thì gửi như thế nào cho đúng (Có cần scan đủ nội dung hay chỉ cần scan trang đầu tiên)? 
Xin cảm ơn./.

Your profile picture

Bạn nên cung cấp đủ.

Xin cảm ơn

Your profile picture

bệnh viện Phong - Da liễu TW Quy Hòa, Bình Định đăng nhập vào không có các mục tiêu chí để tải bằng chứng. rất mong sự hỗ trợ sớm cho chúng tôi.

Your profile picture

Xin chào. Vui lòng sử dụng cách email hoặc cách viết ý kiến/yêu cầu online nhé. Issue này đã được closed qua email rồi :)
Xin cảm ơn.

Your profile picture

Trung tâm y tế Hạ Hòa - Phú Thọ không đăng tải được bằng chứng, hình ảnh tự đánh giá năm 2017. Mong nhận được sự hỗ trợ!

Xin cảm ơn

Your profile picture

Anh chị vui lòng cứ nhập vào "BỆNH VIỆN GỬI", phần mềm tự tách dựa vào thời điểm anh chị gửi. Hoặc anh chị ghi trong chú thích của bằng chứng.

Your profile picture

Trung tâm y tế Tân Châu - Tây Ninh củng không gửi được bằng chứng đánh giá năm 2017. Như vậy đơn vị vào "GỬI BẰNG CHỨNG" và thêm ghi chú NĂM 2017 là được phải không ạ?

Your profile picture

Bệnh viện Đa khoa khu vực Thủ Đức sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng thì  không hiện lên các tiêu chí để gửi. Kính mong quý cơ quan hỗ trợ. Xin cám ơn!

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình lại cho đơn vị, anh chị vui lòng kiểm tra lại,

Xin cảm ơn

Your profile picture

BVĐK tỉnh Ninh bình vào trang như hướng dẫn không nhập được điểm giống BV Thủ Đức, và phát hiện lỗi nhập điểm cho năm 2017 mà không phải năm 2018, mong anh chị hỗ trợ sớm, xin cảm ơn

Your profile picture

Hi, như trao đổi qua phone. Em chưa đăng nhập. Thanks

Your profile picture

Chào anh, cảm ơn anh đã giải đáp thắc mắc trước của em, hiên tại bên em đã nhập được bằng chứng hình ảnh trong từng tiểu mục và hiện tại thử nhập điểm nhưng sảy ra lỗi một số điểm không được lưu(sau khi nhập khoảng 1-15 điểm bấm lại f5 vẫn còn nhiều điểm chưa lưu), em muốn hỏi thêm là bv em đã nhập điểm bên nova.qlbv.vn thì bên này có bắt buộc phải nhập điểm không ạ? cảm ơn anh rất nhiều

dưới đây là hình ảnh lỗi không lưu điểm đã nhập

Your profile picture

Xin chào,

Lúc đó có thể liên quan đến việc nhóm kỹ thuật đang chỉnh để phần mềm có tốc độ nhanh hơn.

Chúng tôi thử lại thấy được rồi. Anh chị vui lòng thử lại nhé.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Kính gửi nhóm hỗ trợ kỹ thuật,

Bệnh viện VInmec Đà Nẵng không tải được ảnh lên phần mềm, Kính nhờ nhóm hỗ trợ kỹ thuật hỗ trợ giúp ạ.

Trân trọng cảm ơn,

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình lại cho đơn vị. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn.

Your profile picture

Trung tâm y tế huyện Chơn Thành  sau khi đăng nhập để gửi bằng chứng, thì màn hình không xuất hiện các tiêu chí để có thể chuyển ảnh lên ạ? CHo  hỏi cách khắc phục ra sau ạ?

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình. Vui lòng kiểm tra.

Many thanks

Your profile picture

Bệnh viện TMH TW vào phần "Gửi bằng chứng" nhưng không hiện màn hình để gửi, chỉ ra màn hình hướng dẫn không ra màn hình để gửi bằng chứng

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã cấu hình. Vui lòng kiểm tra.

Xin cảm ơn

Your profile picture

bệnh viện Tim Hà Nội cung không gửi được bằng chứng theo hướng dân

Your profile picture

Xin chào,
Chúng tôi đã cấu hình lại cho cả 2 đơn vị,

Xin cảm ơn

Your profile picture

Your profile picture

bệnh viện tim hà nội cơ sở 2 cũng không thực hiện gửi bằng chứng được theo hướng dẫn 

Your profile picture

Bệnh viện HN Việt Đức không gửi được bằng chứng, trường hợp tương tự như bệnh viện Tim Hà Nội.

Kính mong nhóm kỹ thuật hỗ trợ. Xin cảm ơn!

PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

  1. Phần mềm Khảo sát hài lòng
  2. Bằng chứng chất lượng theo 83 Tiêu chí
  3. Tra cứu và Góp ý Hướng dẫn đánh giá 83 Tiêu chí
  4. Lịch KTĐG CLBV và Đánh giá viên
  5. Diễn đàn QLCL&ATNB

Đây là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ:

  • Tìm câu trả lời tại trang hướng dẫn tương ứng. Nếu không có câu trả lời bạn cần, hãy viết câu hỏi (bình luận) ngay bên dưới nội dung liên quan.
  • Nếu có yêu cầu khác, vui lòng gửi cho chúng tôi bằng cách click vào "Góp ý hoặc Yêu cầu hỗ trợ" ở góc dưới phải trang.

Hoạt động gần đây

Hôm qua, Tháng 12 10

Thứ sáu, Tháng 12 7

  • 7:32ch
    Changes to Body
     
    *4.2. Tải bằng chứng lên: hình, file doc, pdf, ...*
     
    *4.2. Tải bằng chứng lên: hình, file doc, pdf, ...*
     
    Lựa chọn file thích hợp --> *Click "Tải lên" --> Xuất hiện ô "M**ô tả" tệp tin (bằng chứng): *Hãy mô tả nếu cần thiết: khoa nào, năm nào, đặc điểm chính của bằng chứng.
     
    Lựa chọn file thích hợp --> *Click "Tải lên" --> Xuất hiện ô "M**ô tả" tệp tin (bằng chứng): *Hãy mô tả nếu cần thiết: khoa nào, năm nào, đặc điểm chính của bằng chứng.
      +
    Với các file hình vượt quá kích thước cho phép, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới về việc nén hình/giảm kích thước hình.
     
    Muốn xóa bằng chứng, hãy click "Xóa".
     
    Muốn xóa bằng chứng, hãy click "Xóa".
     
    Nếu muốn gửi thêm bằng chứng, hãy click tiếp "Choose File" và làm tương tự như trên.
     
    Nếu muốn gửi thêm bằng chứng, hãy click tiếp "Choose File" và làm tương tự như trên.
    Xem thêm
  • Your profile picture
    10:59sa

    Kính gửi Phòng Quản lý Chất lượng - Cục Quản lý Khám chữa bệnh, 

    Bệnh viện Phụ Sản Quốc tế Sài Gòn đã tiến hành đăng nhập để gửi bằng chứng. 

    Sau khi nhập điểm và phần mềm tự động lưu lại. Thực hiện lại thao tác gửi bằng chứng thì phần điểm này lại bị thay đổi. 

    Rất mong Bộ phân Kỹ thuật hỗ trợ. 

    Xin chân thành cảm ơn.

  • 9:22sa
    Changes to Body
     
    Hướng dẫn này áp dụng cho các Sở Y tế đi kiểm tra. Chỉ khi đăng nhập bằng tài khoản của Sở Y tế mới thấy tính năng này.
     
    Hướng dẫn này áp dụng cho các Sở Y tế đi kiểm tra. Chỉ khi đăng nhập bằng tài khoản của Sở Y tế mới thấy tính năng này.
      +
    Cảm ơn Sở Y tế Hòa Bình đã góp ý cho chúng tôi. [1]
     
    *Bước 1. Click vào menu "SỞ Y TẾ - Gửi bằng chứng"*
     
    *Bước 1. Click vào menu "SỞ Y TẾ - Gửi bằng chứng"*
     
    []
     
    []
     
     
     
     
     
    Các bước tiếp theo tương tự như thao tác bệnh viện gửi bằng chứng. Xin xem đính kèm ngay phía dưới.
     
    Các bước tiếp theo tương tự như thao tác bệnh viện gửi bằng chứng. Xin xem đính kèm ngay phía dưới.
      +
    [1] http://chatluongbenhvien.vn/huong-dan-ho-tro-hoat-dong-qlclatnb/yeu-cau-ho-tro/bang-chung-chat-luong#comment-476
    Xem thêm
  • 9:05sa
    Changes to Tiêu đề
    -
    Sở Y tế gửi bằng chứng kiểm tra
    +
    SỞ Y TẾ Gửi bằng chứng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
    Xem thêm
  • 9:04sa
    Changes to Tiêu đề
    -
    Cách Gửi bằng chứng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
    +
    BỆNH VIỆN Gửi bằng chứng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
    Changes to Body
     
    *Hình như bên dưới tức là bạn đã gửi bằng chứng thành công!*
     
    *Hình như bên dưới tức là bạn đã gửi bằng chứng thành công!*
     
    *[]*
     
    *[]*
    -
    *Đối với bằng chứng của đoàn kiểm tra, đơn vị làm tương tự. Chỉ khác là làm bên cột bên cạnh!*
      
    Xem thêm