Trang này để nhận câu hỏi về nội dung các phiếu Khảo sát hài lòng, không nhận câu hỏi về kỹ thuật!

Vui lòng ghi rõ câu hỏi về phiếu hỏi Người bệnh NỘI TRÚ, NGOẠI TRÚ hay NHÂN VIÊN Y TẾ nhé.

Ý kiến, phản hồi

Your profile picture

Cho em hỏi: Mình muốn xuất dữ liệu về máy để thống kê theo mốc thời gian xác định được không ạ? Hiện tại mỗi lần xuất dữ liệu về máy là có tất cả các phiếu trước nữa. Ví dụ: Trong Quý III/2017, xuất dữ liệu từ ngày 01/07/2017 - 01/10/2017, là chỉ có các phiếu được nhập trong khoảng thời gian này mới xuất về máy. Nếu được em cảm ơn Tổ Kỹ thuật nhiều ạ.

Your profile picture

Được bạn ạ. Nếu không được bạn dùng excel lọc cũng nhanh mà.

Your profile picture

Cho em nhờ ạ, tài khoản 11hn.tmhtu đã đăng nhập để khảo sát sự hài lòng trực tuyến, tuy nhiên sau mỗi lần đăng nhập sử dụng mật khẩu cũ lại không được, đều phải yêu cầu cấp mật khẩu mới và chỉ có giới hạn được 1 ngày đăng nhập. Nhờ anh chị hướng dẫn cách có thể sử dụng mật khẩu lâu dài để đăng nhập ạ

Your profile picture

Vì lý do bảo mật, nên cần xóa thông tin đăng nhập của bạn sau khi bạn không quay lại 24h bạn ạ.

Your profile picture

Xin chào! cho em hỏi phần mềm khảo sát lúc em nhập bị lỗi nên bấm gửi 2 lần. hiện tại mẫu nhập dư 2 phiếu làm sao xóa? Thứ 2 sao tổng hợp phiếu không đủ số lượng em nhập, trước khi gửi phiếu nếu phần nào còn thiếu sẽ bảo để nhập mới gửi dược (ví dụ mục người bệnh và người nhà)

Your profile picture

1. Bạn xem tại đây XEM, SỬA, XÓA phiếu khảo sát đã nhập [Dành cho người nhập phiếu]

2. Khá nhiều câu hỏi về việc này và bạn có thể hiểu mình nhầm ở đâu tại đây Cách xem, in Tổng hợp kết quả & Phân tích kết quả

Bạn vui lòng xem hết các hướng dẫn và tìm kiếm câu trả lời bên dưới.

Your profile picture

xin chào! cho em hỏi em vào phần mềm khảo sát sự hài lòng và nhập theo đúng các câu hỏi tại sao ko lưu đc ạ

Your profile picture

Hi. Bạn vui lòng gửi hình đính kèm chúng tôi mới biết lỗi. Hoặc bạn có thể tự xem lại có cảnh báo lỗi nào không. Nếu có thì làm theo hướng dẫn của cảnh báo. Thường là do bạn nhập thiếu thông tin. Thanks

Your profile picture

cho em hỏi: Theo kế hoạch Số: 1333/KH-BYT của Bộ Y tế ngày 11/12/2017 về đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh và cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp có ban hành mẫu khảo sát mới để các bệnh viện áp dụng.

Tuy nhiên mẫu khảo sát trên phần mềm của Cục quản lý khám chữa bệnh lại khác. Vậy bệnh viện tiến hành khảo sát theo mẫu phiếu nào ạ?

em xin cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào. Công văn đó từ vụ/cục khác để khảo sát/đánh giá cho mục đích khác. Việc KSHL của cục KCB vẫn không có gì thay đổi tính đến thời điểm tôi đang trả lời quý bệnh viện. Thanks

Your profile picture

Kính gửi Cục quản lý Khám chữa bệnh

Tôi ở bệnh viện Tâm thần tỉnh xin hỏi
Do sô lượng nhân viên y tế ở Bệnh viện ít, nên nhân viên mỗi khoa cũng ít. Nên khi được khảo sát có phần thông tin hành chánh thì chỉ cần ghi bao nhiêu tuổi, khoa nào là thông tin người được lấy khảo sát biết được là ai.
Vì thế mà lấy khảo sát hài lòng nhân viên không chính xác vì họ không dám góp ý thật lòng.
Chổ Bệnh viện em có tự làm Google form để lấy khảo sát, cắt bỏ phần thông tin hành chánh thì thu được nhiều ý kiến góp ý hơn.
Nhưng không đủ thông tin để nhập vào mẫu theo quy định của Bộ Y tế.
Vậy cho em hỏi:
1. Bệnh viện em có bắt buộc phải nhập KHẢO SÁT HÀI LÒNG NHÂN VIÊN vào phần mềm của Bộ không?
2. Nếu bắt buộc nhập thì có nhập không cần ghi thông tin hành chánh của mỗi phiếu được không?
Mong được phúc hồi sớm từ Cục.
Em chân thành cám ơn.
Your profile picture

Kính gửi anh Tùng,

Em hiện đang phụ trách mục khảo sát hài lòng người bệnh cho bệnh viện ĐKQT Vinmec Nha Trang. Hiện hệ thống Vinmec đã có hệ thống ghi nhận ý kiến hài lòng khách hàng thông qua bộ câu hỏi phỏng vấn qua điện thoại, đánh giá qua máy tính bảng, hòm thư góp ý... để đảm bảo ghi nhận đến 90% ý kiến của người bệnh. Em cũng cùng câu hỏi như trên, nếu bệnh viện em đã đang và làm rất tốt vấn đề này, có hệ thống đánh giá khảo sát sự hài lòng người bệnh riêng thì tui em có cần làm theo form mẫu của BYT nữa hay không.

Trân trọng,

Your profile picture

Xin chào,

Bạn vui lòng email đến chatluongbenhvien@gmail.com nhé.

Trang này hiện chỉ hỗ trợ vấn đề kỹ thuật là chủ yếu.

Cảm ơn bạn.

Your profile picture

Thân chào!

Cho em hỏi. Em thấy có mẫu phiếu" Khảo sát hài lòng người mẹ", nhưng em tìm khống thấy, em có thể vào đâu để tìm và khảo sát ạ. Em cảm ơn

Your profile picture

Xin chào bạn,

Tôi đã ẩn mục này. Khi nào Bộ Y tế có công văn chính thức, các bệnh viện sẽ có đủ các biểu mẫu và thông tin cần thiết nhé.

Xin cảm ơn.

Your profile picture

cho em hỏi về khảo sát nội trú.

Em muốn lấy kết quả khảo sát riêng theo từng khoa sau khi nhập trực tuyến thì em làm cách nào ạ. Vì em chỉ lấy được kết quả tổng của tất cả các khoa theo quý nên không biết được kết quả từng khoa riêng biệt như thế nào để làm báo cáo chi tiết ạ.

Nhờ anh chỉ giúp ạ. Cảm ơn anh.

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể rất dễ dàng có được bằng cách dùng tính năng filter của excel (file tải về dạng excel). Nếu không rõ bạn có thể nhờ CNTT của bệnh viện.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Cho em hỏi muốn tính tỷ lệ phần trăm hài lòng chung của nhân viên y tế về các nhóm tiêu chí A, B, C.....

Ví dụ tỷ lệ hài lòng chung của nhóm A là bao nhiêu % phải tính như thế nào ạ?

Em cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào, bạn xem tại đây nhé.

http://huongdan.chatluongbenhvien.vn/khao-sat-hai-long/thao-luan/dinh-ng...

Your profile picture

Khảo sát hài lòng người bệnh nội ngoại trú và nhân viên y tế thì có quy định thực hiện định kỳ bao nhiêu lần trong 1 năm không ạ? 

Your profile picture

Xin chào,

Bạn vui lòng xem trong bộ tiêu chí chất lượng,

Xin cảm ơn

Your profile picture

cho em hỏi. em muốn in phân tích kết quả tự khảo sát theo từng quí nhưng không được. e đã nhập mốc thời gian theo hướng dẫn. Ví dụ: từ ngày 2018/01/01 đến ngày 2018/03/31 khi nhấn áp dụng thì không ra dữ liệu.phần mềm lại cho ra kết quả phân tích của toàn bộ dữ liệu đã nhập. xin cam on.

Your profile picture

Xin chào,

Mình test vẫn bình thường. Bạn nhập đúng định dạng ngày giúp nhé.

2018-01-01

2018-03-31

Có hướng dẫn định dạng ngày ngay bên dưới mà.

Many thanks

Your profile picture

cho e hỏi ạ, phần mềm trực tuyến có phân tích số liệu so sánh sự hài lòng người bệnh nội trú giữa các khoa lâm sàng được không ạ?và in được kết quả dạng biểu đồ ra giấy không ạ?

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã có bài về nội dung này rồi http://huongdan.chatluongbenhvien.vn/phan-mem-qlcl-dung-cho-bo-y-te/khao...

Your profile picture

xin chào,

Cho tôi hỏi làm cách nào để xuất data khảo sát hài lòng cả 3 loại của năm 2017 để phân tích!

Cảm ơn

Your profile picture

Xin chào, đã có bài hướng dẫn về việc này. Bạn vui lòng tìm và hỏi ngay dưới bài đó nếu không làm được nhé.

Your profile picture

Xin chào,

Cho tôi hỏi việc so sánh tỷ lệ hài lòng giữa các chuyên khoa lâm sàng có thế thay thế bằng so sánh tỷ lệ hài lòng so với mong đợi giữa các chuyên khoa không?. Và tỷ lệ hài lòng có phải đồng nghĩa với tỷ lệ người bệnh hài lòng hay không ạ ?.

Xin cảm ơn.

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã có mô tả, định nghĩa các chỉ số,

Quý đồng nghiệp tham khảo bài viết đó nhé.

Your profile picture

Xin chào Cục Khám chữa bệnh - Bộ Y tế,

Hiện tại website chatluongbenhvien.vn có cập nhật bổ sung thêm 3 mẫu phiếu khảo sát người mẹ. 

Quý Bộ phận có thể hỗ trợ tài liệu hướng dẫn thực hiện việc khảo sát này.

Trân trọng cảm ơn. 

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể tham khảo CV3869 để tiến hành khảo sát nhé.

Your profile picture

Xin chào: Bạn có thể cho mình hỏi mẫu Phiếu (04;05;06) khảo sát sinh con, nuôi con bằng sữa mẹ. Dowload mẫu phiếu o đâu vậy? Xin Cảm ƠN

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể vào đây để download mẫu phiếu nhé:http://chatluongbenhvien.vn/phan-mem-qlcl-dung-cho-bo-y-te/khao-sat-hai-long

Your profile picture

Cho em hỏi em nhập dư một phiếu khảo sát giờ muốn xóa phiếu thì phải làm thế nào ạ

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này để sửa phiếu nhé, vì chúng tôi không cho xóa phiếu: http://chatluongbenhvien.vn/phan-mem-qlcl-dung-cho-bo-y-te/khao-sat-hai-long/xem-sua-xoa-phieu-khao-sat-da-nhap-danh-cho-nguoi

Your profile picture

Mình muốn hỗ trợ trong phần phiếu  số 1. phần 3. khoa người bệnh nằm điều trị trước khi ra viện. Ở đợn vị mình chưa có đầy đủ các khoa làm thế nào để nhập vào được ạ. mình cảm ơn./.

Your profile picture

Xin chào,

Bạn vui lòng cập nhập thông tin khoa phòng để tiến hành chọn khoa phòng nhé.

Your profile picture

Cho mình hỏi nhập phiếu "Khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện" và " Khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ" thì nhập mã số phiếu như thế nào? Mình không tìm thấy hướng dẫn. Thanks!

Your profile picture

Xin chào,

Quy định đặt mã phiếu cho 2 loại khảo sát này cũng tương tự với 3 loại khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và NVYT bạn nhé. Bạn có thể tham khảo theo hướng dẫn này: http://chatluongbenhvien.vn/thao-luan/cach-dien-ma-so-phieu

Your profile picture

Mẫu báo cáo khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ tại bệnh viện và sau ra viện làm thế nào ạ?

Your profile picture

Xin chào,

Mẫu báo cáo này chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thiện trong thời gian sớm nhất. Mong bạn thông cảm.

Xin cám ơn.

Yêu cầu hỗ trợ gần đây thêm mới

Hướng dẫn

A. Các vấn đề chung: tài khoản, đăng nhập, đơn vị, ...

B. Tra cứu và Góp ý đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng

C. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên

D. Kiểm tra bệnh viện KH 1205 và Bằng chứng 83 tiêu chí

F. Báo cáo theo yêu cầu của Công văn

G. Quản lý Đánh giá viên, lịch KTĐG CLBV

Cập nhật gần đây

Hôm qua, Tháng 12 6

Thứ năm, Tháng 12 5