Trang này để nhận câu hỏi về nội dung các phiếu Khảo sát hài lòng, không nhận câu hỏi về kỹ thuật!

Vui lòng ghi rõ câu hỏi về phiếu hỏi Người bệnh NỘI TRÚ, NGOẠI TRÚ hay NHÂN VIÊN Y TẾ nhé.

Bình luận

Your profile picture

Cho em hỏi: Mình muốn xuất dữ liệu về máy để thống kê theo mốc thời gian xác định được không ạ? Hiện tại mỗi lần xuất dữ liệu về máy là có tất cả các phiếu trước nữa. Ví dụ: Trong Quý III/2017, xuất dữ liệu từ ngày 01/07/2017 - 01/10/2017, là chỉ có các phiếu được nhập trong khoảng thời gian này mới xuất về máy. Nếu được em cảm ơn Tổ Kỹ thuật nhiều ạ.

Your profile picture

Được bạn ạ. Nếu không được bạn dùng excel lọc cũng nhanh mà.

Your profile picture

Cho em nhờ ạ, tài khoản 11hn.tmhtu đã đăng nhập để khảo sát sự hài lòng trực tuyến, tuy nhiên sau mỗi lần đăng nhập sử dụng mật khẩu cũ lại không được, đều phải yêu cầu cấp mật khẩu mới và chỉ có giới hạn được 1 ngày đăng nhập. Nhờ anh chị hướng dẫn cách có thể sử dụng mật khẩu lâu dài để đăng nhập ạ

Your profile picture

Vì lý do bảo mật, nên cần xóa thông tin đăng nhập của bạn sau khi bạn không quay lại 24h bạn ạ.

Your profile picture

Xin chào! cho em hỏi phần mềm khảo sát lúc em nhập bị lỗi nên bấm gửi 2 lần. hiện tại mẫu nhập dư 2 phiếu làm sao xóa? Thứ 2 sao tổng hợp phiếu không đủ số lượng em nhập, trước khi gửi phiếu nếu phần nào còn thiếu sẽ bảo để nhập mới gửi dược (ví dụ mục người bệnh và người nhà)

Your profile picture

1. Bạn xem tại đây XEM, SỬA, XÓA phiếu khảo sát đã nhập [Dành cho người nhập phiếu]

2. Khá nhiều câu hỏi về việc này và bạn có thể hiểu mình nhầm ở đâu tại đây Cách xem, in Tổng hợp kết quả & Phân tích kết quả

Bạn vui lòng xem hết các hướng dẫn và tìm kiếm câu trả lời bên dưới.

Your profile picture

xin chào! cho em hỏi em vào phần mềm khảo sát sự hài lòng và nhập theo đúng các câu hỏi tại sao ko lưu đc ạ

Your profile picture

Hi. Bạn vui lòng gửi hình đính kèm chúng tôi mới biết lỗi. Hoặc bạn có thể tự xem lại có cảnh báo lỗi nào không. Nếu có thì làm theo hướng dẫn của cảnh báo. Thường là do bạn nhập thiếu thông tin. Thanks

Your profile picture

cho em hỏi: Theo kế hoạch Số: 1333/KH-BYT của Bộ Y tế ngày 11/12/2017 về đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh và cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp có ban hành mẫu khảo sát mới để các bệnh viện áp dụng.

Tuy nhiên mẫu khảo sát trên phần mềm của Cục quản lý khám chữa bệnh lại khác. Vậy bệnh viện tiến hành khảo sát theo mẫu phiếu nào ạ?

em xin cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào. Công văn đó từ vụ/cục khác để khảo sát/đánh giá cho mục đích khác. Việc KSHL của cục KCB vẫn không có gì thay đổi tính đến thời điểm tôi đang trả lời quý bệnh viện. Thanks

Your profile picture

Xin chào,

Bạn vui lòng email đến chatluongbenhvien@gmail.com nhé.

Trang này hiện chỉ hỗ trợ vấn đề kỹ thuật là chủ yếu.

Cảm ơn bạn.

Your profile picture

Thân chào!

Cho em hỏi. Em thấy có mẫu phiếu" Khảo sát hài lòng người mẹ", nhưng em tìm khống thấy, em có thể vào đâu để tìm và khảo sát ạ. Em cảm ơn

Your profile picture

Xin chào bạn,

Tôi đã ẩn mục này. Khi nào Bộ Y tế có công văn chính thức, các bệnh viện sẽ có đủ các biểu mẫu và thông tin cần thiết nhé.

Xin cảm ơn.

Your profile picture

cho em hỏi về khảo sát nội trú.

Em muốn lấy kết quả khảo sát riêng theo từng khoa sau khi nhập trực tuyến thì em làm cách nào ạ. Vì em chỉ lấy được kết quả tổng của tất cả các khoa theo quý nên không biết được kết quả từng khoa riêng biệt như thế nào để làm báo cáo chi tiết ạ.

Nhờ anh chỉ giúp ạ. Cảm ơn anh.

Your profile picture

Xin chào,

Bạn có thể rất dễ dàng có được bằng cách dùng tính năng filter của excel (file tải về dạng excel). Nếu không rõ bạn có thể nhờ CNTT của bệnh viện.

Xin cảm ơn

Your profile picture

Cho em hỏi muốn tính tỷ lệ phần trăm hài lòng chung của nhân viên y tế về các nhóm tiêu chí A, B, C.....

Ví dụ tỷ lệ hài lòng chung của nhóm A là bao nhiêu % phải tính như thế nào ạ?

Em cảm ơn!

Your profile picture

Xin chào, bạn xem tại đây nhé.

http://huongdan.chatluongbenhvien.vn/khao-sat-hai-long/thao-luan/dinh-ng...

Your profile picture

Khảo sát hài lòng người bệnh nội ngoại trú và nhân viên y tế thì có quy định thực hiện định kỳ bao nhiêu lần trong 1 năm không ạ? 

Your profile picture

Xin chào,

Bạn vui lòng xem trong bộ tiêu chí chất lượng,

Xin cảm ơn

Your profile picture

cho em hỏi. em muốn in phân tích kết quả tự khảo sát theo từng quí nhưng không được. e đã nhập mốc thời gian theo hướng dẫn. Ví dụ: từ ngày 2018/01/01 đến ngày 2018/03/31 khi nhấn áp dụng thì không ra dữ liệu.phần mềm lại cho ra kết quả phân tích của toàn bộ dữ liệu đã nhập. xin cam on.

Your profile picture

Xin chào,

Mình test vẫn bình thường. Bạn nhập đúng định dạng ngày giúp nhé.

2018-01-01

2018-03-31

Có hướng dẫn định dạng ngày ngay bên dưới mà.

Many thanks

Your profile picture

cho e hỏi ạ, phần mềm trực tuyến có phân tích số liệu so sánh sự hài lòng người bệnh nội trú giữa các khoa lâm sàng được không ạ?và in được kết quả dạng biểu đồ ra giấy không ạ?

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã có bài về nội dung này rồi http://huongdan.chatluongbenhvien.vn/phan-mem-qlcl-dung-cho-bo-y-te/khao...

Your profile picture

xin chào,

Cho tôi hỏi làm cách nào để xuất data khảo sát hài lòng cả 3 loại của năm 2017 để phân tích!

Cảm ơn

Your profile picture

Xin chào, đã có bài hướng dẫn về việc này. Bạn vui lòng tìm và hỏi ngay dưới bài đó nếu không làm được nhé.

Your profile picture

Xin chào,

Cho tôi hỏi việc so sánh tỷ lệ hài lòng giữa các chuyên khoa lâm sàng có thế thay thế bằng so sánh tỷ lệ hài lòng so với mong đợi giữa các chuyên khoa không?. Và tỷ lệ hài lòng có phải đồng nghĩa với tỷ lệ người bệnh hài lòng hay không ạ ?.

Xin cảm ơn.

Your profile picture

Xin chào,

Chúng tôi đã có mô tả, định nghĩa các chỉ số,

Quý đồng nghiệp tham khảo bài viết đó nhé.

PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

  1. Phần mềm Khảo sát hài lòng
  2. Bằng chứng chất lượng theo 83 Tiêu chí
  3. Tra cứu và Góp ý Hướng dẫn đánh giá 83 Tiêu chí
  4. Lịch KTĐG CLBV và Đánh giá viên
  5. Diễn đàn QLCL&ATNB

Đây là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ:

  • Tìm câu trả lời tại trang hướng dẫn tương ứng. Nếu không có câu trả lời bạn cần, hãy viết câu hỏi (bình luận) ngay bên dưới nội dung liên quan.
  • Nếu có yêu cầu khác, vui lòng gửi cho chúng tôi bằng cách click vào "Góp ý hoặc Yêu cầu hỗ trợ" ở góc dưới phải trang.

Hoạt động gần đây

Hôm qua, Tháng 12 10

Thứ sáu, Tháng 12 7

  • 7:29ch
    Changes to Body
     
    Do đó anh chị không bắt buộc phải nhập.
     
    Do đó anh chị không bắt buộc phải nhập.
     
    *2. Cách đặt Mã số phiếu*
     
    *2. Cách đặt Mã số phiếu*
      +
    Cách đặt mã số phiếu do bệnh viện tự quy định cho phù hợp nhất với mục đich và cách quản lý của bệnh viện. Không bắt buộc phải nhập theo đề xuất bên dưới.
     
    - Đề xuất theo cấu trúc: [Mã số bệnh viện]-[năm]-[quý]-[Viết tắt của loại phiếu]-[Số thứ tự của phiếu trong đợt khảo sát]
     
    - Đề xuất theo cấu trúc: [Mã số bệnh viện]-[năm]-[quý]-[Viết tắt của loại phiếu]-[Số thứ tự của phiếu trong đợt khảo sát]
     
    - Ví dụ trong hình bên dưới, chúng ta nên đặt mã số phiếu là: *60658-16-1-NT-01*
     
    - Ví dụ trong hình bên dưới, chúng ta nên đặt mã số phiếu là: *60658-16-1-NT-01*
    Xem thêm
  • 7:27ch

    Xin chào,

    Trên hướng dẫn đã mô tả rõ. Anh chị vui lòng xem lại.

    Xin cảm ơn

  • Your profile picture
    2:29ch

    Mã số phiếu này có bắt buộc phải theo cấu trúc đó ko ạ? em nhập mã số phiếu ngắn ngọn hơn có được không ạ?

Thứ tư, Tháng 12 5