Câu hỏi về cỡ mẫu khảo sát và lấy kết quả khảo sát hài lòng

Nhiều đơn vị hỏi về có kháo sát hài lòng khi kiểm tra (nội bộ, Sở kiểm tra), cỡ mẫu, cách lấy mẫu...

Xin đăng câu trả lời của Bộ Y tế như sau:

"Đoàn kiểm tra cuối năm do bệnh viện thực hiện (nội kiểm) và đoàn do cơ quan quản lý như Sở Y tế thực hiện (ngoại kiểm) đều tiến hành khảo sát hài lòng người bệnh với cỡ mẫu 30 phiếu cho khảo sát người bệnh nội trú, ngoại trú và 30 nhân viên y tế. Việc chọn mẫu như hướng dẫn trong QĐ 3869/QĐ-BYT.

Các bệnh viện và Sở Y tế không khảo sát người bệnh vào đợt kiểm tra cuối năm sẽ không có kết quả kiểm tra trên phần mềm trực tuyến.

Bệnh viện so sánh kết quả khảo sát thường quy trong năm với kết quả kiểm tra cuối năm để phát hiện các ưu, nhược điểm cần cải tiến trong năm tới."